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¿To Hit or not to hit?
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Ok ok… 80/20… que nos olvidemos de los hits, que comencemos a buscar y buscar en este nuevo mundo de exposiciones sin límite, donde podemos encontrar absolutamente toda la variedad que queramos…
Pero, ¿es realmente lo que buscamos? ¿Perder horas y horas en la búsqueda de esta información? Puede que luego de esta infinidad de ofertas distintas terminemos confundiéndonos respecto a qué es lo que inicialmente buscábamos.
Long Tail nos recuerda la necesidad de la variedad, de poder llegar con lo justo y adaptado a lo que cada cliente busca, pero ¿nos dice algo respecto a esa dificultad o disgusto de tener siempre que elegir entre tantas opciones? ¿Qué pasa con ese “éxito seguro” esa crítica de la película que buscamos en el diario, tratando de apuntarle a LA mejor película, a aquella en que no nos equivocaremos, al libro en el que no perderemos el tiempo?
Entran aquí en juego la capacidad de estas nuevas plataformas online, de conocer al cliente, cuáles son sus gustos, y no solamente ofrecer cosas parecidas a las de otros usuarios que compraron algo similar. Comienza el juego de qué tanto logran conocernos y entendernos, y de qué manera podrán obtener esa información.
Creo que hemos avanzado, pero aún queda mucho por hacer… Voy por la película del momento (todo un hit!), nos vemos!
PD: Aquí les dejo un video donde Chris Anderson habla sobre el Long Tail en TED (Technology, Entertainment, Design)
http://www.ted.com/talks/lang/spa/chris_anderson_of_wired_on_tech_s_long_tail.html
Tags: 80/20, hit, Long Tail II
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El tema de la búsqueda de información es verdad… es difícil esa decisión entre tantas opciones. Tal cual dices, la forma en que los vendedores online procesen la información y sean capaces de ofrecernos productos o servicios apropiados a nuestra búsqueda es fundamental, el mismo anderson lo muestra como clave… las recomendaciones, referencias, votaciones, algoritmos sofisticados y comenatarios son las primeras formas de de esta interacción. Como dices… conocer al cliente.