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Cuídate la cola !
Loading ...¿ Asi que decidiste ir por la cabeza, por los big hits, y dejaste la cola desatendida ?
Bien ! Esto no es necesariamente malo, depende que estrategia uno siga, pero cuidado, que la cola puede venir por ti !
Me explico. La democratización de los medios de producción y distribución, junto con las herramientas o filtros que ayudan a conectar la oferta con la demanda (blogs, virales, etc), le entregan voz y voto a los millones de nichos que se encuentran a lo largo de la cola, aun si éstos no son atendidos por la empresa en cuestión. ¿No?
Un ejemplo ocurrido el año pasado en la industria aérea ilustra mi punto.
United Airlines es un gigante dentro de las aerolineas en el mundo. Tienen el tercer lugar en ingresos totales (detrás de Air France-KLM y AA) y un programa de pasajeros frecuentes que les ayuda a identificar a sus clientes mas rentables para así servirlos de la mejor manera posible.
En la primavera del 2008, un grupo amateur de músicos country, ubicados en los recónditos parajes de la long tail de la industria aérea, decidieron viajar por United. Al aterrizar en su destino, no fue poca su sorpresa mientras veían por las ventanas del avión como los encargados de la descarga de equipajes lanzaban sus instrumentos por el aire, unos con otros. Al revisar posteriormente el estado de éstos, se dieron cuenta de los daños causados, que no eran menores. Para hacer la historia corta, después de muchos alegatos, United decidió que no compensaría el daño causado. Después de todo, ¿qué daño podían causarle estos pececillos ubicados al final de la cola?
Impávidos, los músicos prometieron a United la creación de tres canciones que contarían aquel suceso al mundo. ¿Resultado final?
La primera canción tiene más de cinco millones de visitas en YouTube. United tiembla !!
¿Moraleja? Los mismos medios que hacen posible llegar a la long tail también hacen posible que ésta llegue a ti ! Existen diversas estrategias competitivas en una industria, y es posible enfocarse tan solo en los “big hits”. But beware ! El hecho de no llegar a la cola no significa que la cola no llegará a ti.
Aquí les dejo el link de la historia completa, junto con el video de la primera canción.
Saludos !
Tags: cola larga, hits, long tail, mass media
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Lo peor para United es que… la canción es buenísima!
Saludos!
jaja bastante pegote la canción, nose si tan buena. bien por ellos igual !
saludos !
jajaj buena…. es buena esa historia…
Lo que hablas es de lo mas importante del long tail… la encontrabilidad…. una cola larga no sirve de nada si los contenidos valiosos para un tipo de usuario de pierden dentro de la cola…
Gran ejemplo… ademas demuestra totalmente el poder de la web…
Saludos
Ah oye, para los tags… TIENES que separarlos con una “,” al ponerlos… porque de cada tema es un tag.. no es un tag largo de todo lo que hablas… Esto para que el contenido tuyo no se pierda en la cola de TMD
Puedes editarlo.
Saludos
vale gracias cristián, voy a editarlo ahora. saludos !
@Pedro…. para hacerlo tienes que separarlo con una coma (,), a eso me refería en el menaje anterior. (, no ” “)…. sorry si no se entendió..
Saludos